湖北第二届“金扳手”汽车服务精英大赛将以取得消费者利益、社会效益和企业效益为动力，致力于为公众提供客观的汽车服务品牌评测标准，为消费者选择服务品牌提供决策依据；促使各汽车企业改进服务，进而带动整个行业服务水平的提高，带动汽车企业客户关系的良性发展。
    为进一步保证评选的公平、公正，湖北省第二届“金扳手”汽车服务评选活动中，我们将以消费者调查和企业暗访为主要手段，由专家学者们制定详细的评测体系，对所有参选单位进行考察。另外，本次活动将邀请政府有关部门、行业协会、国内外业界专家以及知名新闻媒体参与提名与测评工作。评选结果将在2008年1月上旬举行的颁奖盛典上予以公布。