“长假期间出险率比平常高一倍。”人保财险武汉分公司的工作人员告诉记者,其中,武汉车辆在外地出险数量明显增加,出险事故类型多以碰撞、刮蹭为主。业内人士提醒,在自驾游途中,万一出现事故,应学会如何救险报险。
案例回放:2007年2月20日,小何驾车从恩施回武汉,在汉宜高速上,小何的车突然爆胎,造成车辆失控,幸而刹车灵敏、操作得当,车辆撞倒路边护栏,车上人员幸受轻伤。小何赶紧拨打报案电话,同时在事故车后面放置安全警示牌。高速交警赶到现场后,将车拖到潜江某停车场。
惊魂未定的小何当天回武汉后,及时向保险公司报案。一周后,小何交清了相关费用,将车拖回武汉修理,向保险公司索赔。保险公司查验了事故车辆,要求提供交警的事故证明、路政损失证明、事故照片、受伤人员住院资料等一系列资料。
经过多方努力,小何总算找到了交警拍摄的事故现场照片、受伤住院证明等相关资料,保险公司最终才决定给小何赔付。
车险专业人士代胜介绍:当汽车异地出险后,车主应先拨打保险公司的报案电话。如果该公司在当地并无分支机构,通常会委托一些独立的第三方公估机构负责定损理赔,当他们定损完毕后,车主便能安心修车,待返回后,提供相关单据,再向保险公司索赔。
其次如果车主只是遭遇单车事故,且受损面并不影响车辆安全行驶,车主可以从当地交警部门索取事故证明书,在向保险公司报案时,与理赔人员协商汽车回汉定损修理的事宜。但车主务必要拍摄事故现场的车损照片,并在第一时间报案,这些都是保险公司作出合理定损理赔的重要凭证。
所以车主异地出险时,一定要做好三件事:①拍摄一些事故现场照片作为定损依据;②及时要求当地交通部门开具事故证明书,作为事故理赔的证据;③尽快向保险公司报案,与之协商一个适当的定损理赔方法,有助于理赔程序的便捷化。
“当然,如果车主在购买车险时选择一些理赔分支机构遍布全国的保险公司,就能在异地出险时省去很多烦恼,这也是车主维护自身理赔权益最大化的一种好办法。”车险专业人士代胜说,“如果一家保险公司的理赔分支机构遍布全国大部分城镇乡县,即便车主异地出险,也能迅速得到该保险公司的定损,同时他们会推荐当地修理水平高的修车厂,修车与理赔流程自然轻松很多。何况车主异地出险,最害怕的就是遇到缺乏保险公司定损理赔的状况,最终可能导致不必要的理赔纠纷。”
关于异地出险选择修理厂
当车主在异地出险后,希望在当地维修、继续旅游,可以要求保险公司推荐当地的一些修理水平高的修理厂,这不但能使车主尽快重新使用汽车,不耽误旅游行程,更便于自己快速办好理赔手续,避免由于实际修理价格与定损价格有差距,导致自己要掏腰包的现象发生。
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