蔡林娜 女 25岁  于2002年11月加入武汉一通汽车销售服务公司 曾担任信息员、客服主管、前台服务顾问。在武汉一通公司四年里接受2004年里参加一汽-大众信息员培训、2005年参加备件基础知识及订货、2006年一汽-大众服务顾问服务核心流程及维修技术培训，并与2005年7月通过一汽-大众中级服务顾问考核。服务宗旨：与客户成为好朋友。

  在武汉一通工作四年里，有较强的工作能力和亲和力，从未间断过学习业务知识的。在日常生活和工作中注重不断提高个人修养，踏实做事，诚恳待人。在工作中非常注意个人在工作中细节，经常虚心向其他同事学习维修技术，交流服务技巧。

在工作中具有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。领导布置的工作总是尽力去做，从不推诿，经常加班，从无怨言，始终做到为客户着想，让客户满意，提高服务站服务形象。2005年刚刚休假完毕，客户新一辆宝来（2600公里）车辆与公汽车相撞，车辆前部全部受损，安全气囊同时已弹出，车上人员未出现受伤，客户第一时间通知服务站，小蔡接到电话后，立即安排维修人员到第一现象，将车辆拖回至服务站，并协助客户与保险公司定损，考虑到客户刚买新车，急于用车的心情，小蔡组织公司员工加班，短短二个月将车辆修复如新，得到客户高度的好评并送来感谢信恳定小蔡的出色工作。

四年工作里由于该同志始终将为客户着想记于心中，多次得到广大用户的好评。